公众号还有用吗？分行业说，别一概而论

“现在还有人看公众号吗？我们做了半年，粉丝八百，阅读量一百多。”

这话没错。如果把公众号当媒体做，B2B 制造企业基本做不起来。没有热点、没有情绪、没有天天想看的东西，凭什么让人订阅。

但它还有另一个用法，很多人在忽略：把它当消息通道。

用法一，通知比短信好用

服务号的订阅通知可以做到：订单状态变了推一条、货发了推一条、维保到期前推一条、对账完成推一条。

和短信比，三个好处：便宜、不容易被当垃圾短信、点开能直接进小程序看详情。

前提是客户关注了你的号。所以引导话术要放在对的地方——不是页脚，而是下单成功页、发货通知、包装箱的二维码上。

用法二，卡券与会员

做零售、连锁、服务业的，这块最实用：领券、核销、积分、生日礼。微信原生支持，不用自己造。

制造业用得少，但有一种场景适用：经销商年会、展会现场扫码领资料。用卡券做凭证，核销记录自动留档，比纸质券靠谱。

用法三，H5 活动页

招商、招聘、展会邀请、新品发布，做一个 H5，挂在菜单或二维码上。改内容不用重新发版，活动结束还能复用。

这类页面的价值不在传播，在留资：谁看了、看到哪一步、填了什么。这些数据微信里能拿到，比线下发传单强。

什么时候不值得做

• 你没有持续内容能力，又指望靠它涨粉获客。做不起来，还拖团队精力。
• 你的客户是海外买家。微信生态对他们没用。
• 你只是想“有个公众号显得正规”。注册个订阅号发发公司新闻就够，不用开发。
• 预算有限，还在纠结做官网还是做公众号。先做官网。官网能被搜到，公众号不能。

和小程序怎么分工

打个比方：公众号是门，小程序是屋里的家具。

公众号负责把人叫来、把消息送到（关注、推送、菜单入口）。小程序负责在里面干活（下单、查询、预约、报修）。两者可以互相跳转。

不少客户的做法是：公众号做入口和通知，小程序做交易，官网做搜索承接。三个各管一段，不重复建设。

开发上要注意的几件事

• 服务号和订阅号能力不同。要发订阅通知、要接支付，必须是服务号，而且要企业主体认证。
• 认证一年一次，忘了续费，支付和菜单会受影响。
• 网页授权域名、JS 接口安全域名都要配，配错了分享卡片和支付会出问题。
• 通知有次数和内容限制，别拿它当群发工具，会被限制。