能力范围
公众号不只是发推文
把公众号当成一个能查、能买、能通知的轻应用，它才不只是宣传栏。制造业客户用公众号，多数是为了会员、订单与服务通知。
自定义菜单与页面
菜单直接进商城、预约、查询、客服，不用每次让客户翻历史消息找入口。
模板消息与订阅通知
订单状态、发货提醒、报修进度、到期提醒，按业务节点自动推。
会员与卡券
会员卡、储值、积分、优惠券，线上下发、门店核销。
微信支付接入
JSAPI 支付、退款、对账，配合商户号完成配置。
H5 活动页
展会邀请、新品发布、抽奖互动，独立页面，适配微信内置浏览器。
企业微信打通
客户添加员工企微后，服务记录与公众号消息在同一处留存。
适用场景
什么时候该做公众号开发，而不是继续发推文
客户总在问“发货了没”
把订单状态做成菜单查询 + 模板消息推送，客户自己查，客服少接一半电话。
门店要做储值与核销
会员卡与卡券发在公众号里，到店扫码核销，记录自动汇总。
展会要收名片
做一个 H5 报名页，扫码填写，资料直接进后台，不再手工录 Excel。
关键细节
服务号与订阅号，先选对再开发
选错了后面很难改。这一步定完，再谈菜单和接口。
| 对比项 | 服务号 | 订阅号 |
|---|---|---|
| 推送频率 | 每月 4 次 | 每天 1 次 |
| 展示位置 | 直接出现在聊天列表 | 折叠在“订阅号”文件夹 |
| 支付能力 | 可申请微信支付 | 不可 |
| 适合场景 | 会员、交易、服务通知 | 内容与品牌传播 |
| 我们的建议 | 要做交易与会员，选服务号；要做内容沉淀，另开订阅号，两个号各司其职，别混着用。 | |
开发模式与服务器配置
启用开发者模式后，消息与事件会推到自己的服务器。需要已备案域名、HTTPS、令牌校验， 以及处理 5 秒超时——回复慢会被微信重试三次，逻辑没做幂等就会重复发货。
认证与年审
企业号需微信认证（300 元/年），认证后才能用支付、卡券、网页授权等接口。 认证到期前要年审，过期接口会停，做活动前记得先查有效期。
交付保障
交付清单
开工前写进需求清单，验收时逐项对照。
开发源码
消息处理、菜单、支付、卡券模块
后台配置
菜单、自动回复、模板消息模板
H5 页面
活动页或查询页，适配微信浏览器
对接文档
接口说明与日常维护要点
口头承诺不写进合同，等于没有
- 标准项目 7–15 天上线，节点延误会提前说明。
- 上线后 1 年免费售后，程序 bug 免费修复。
- 源码交付，代码所有权归客户，不做加密。
- 专人对接，需求、进度、验收在群里同步。
FAQ
东莞微信公众号开发常见问题
已经有公众号了，还能开发吗？
能。在原有公众号上开启开发者模式即可，粉丝与历史内容不受影响。需要提供公众号管理员权限用于配置服务器。
公众号和小程序要做哪个？
要交易闭环、体验更完整选小程序；要触达老客户、做通知与轻量查询，公众号更直接。两者共用一套会员与订单数据也是常见做法。
模板消息现在还能用吗？
模板消息仍在服务号可用，但微信在推进订阅通知，新项目我们会按当前规则选合适的方式，避免上线半年就失效。
H5 页面能放在自己的服务器吗？
可以，域名需备案并配置 HTTPS。也可以放在我们的服务器上，按年维护。
先聊需求，再谈价格
把你的业务、客户来源和现在卡住的地方说清楚，我们先判断这件事该不该做、该按哪条路线做，再给你一份列明范围与交付物的需求清单。
